Avis de la communauté

Bonjour Emmanuel,

Merci d'avoir pris le temps de laisser cet avis sur notre boutique NKOSI. Nous sommes sincèrement navrés que votre commande de Sirop de batterie DORMOY, notre boisson martiniquaise 500mL, soit arrivée endommagée ce n'est absolument pas le niveau de service que nous souhaitons vous offrir.

Bonne nouvelle : nous avons immédiatement réexpédié votre commande afin que vous puissiez profiter de cette boisson antillaise authentique dans les meilleures conditions.

Votre satisfaction reste notre priorité, et nous restons entièrement disponibles pour vous accompagner.
Merci pour votre compréhension. 🙏

Équipe NKOSI

Bonjour Mariam,

Merci pour votre retour et toutes nos excuses pour ce désagrément avec votre commande #2129. Nous comprenons parfaitement votre frustration : recevoir son colis dans les délais est un engagement essentiel pour nous, et nous regrettons sincèrement cette mauvaise expérience.
Bonne nouvelle : votre demande a bien été reçue par notre équipe support et est traitée en priorité.

✅ Nous avons ouvert une enquête auprès de Chronopost concernant votre numéro de suivi (XR622585019TS) afin de localiser le colis, et nous procéderons au remboursement intégral comme vous le souhaitez.

Pour toute question entre-temps, notre équipe reste joignable à info@nkosiagro.com.

Encore une fois, toutes nos excuses pour cette expérience qui ne reflète en rien nos standards. Votre confiance compte énormément, et nous mettons tout en œuvre pour rétablir cette belle relation.

À très bientôt,
L'équipe NKOSI ✨

Bonjour Mustapha,

Merci pour votre retour, et toutes nos excuses pour le délai de livraison qui n'a pas été à la hauteur de ce que vous étiez en droit d'attendre. Votre commande #2141 a effectivement mis plus de temps que prévu à vous parvenir, et nous comprenons votre frustration.

Nous avons ouvert une vérification auprès de notre transporteur sur le parcours exact de votre colis, et notre équipe vous contacte en privé pour vous proposer un geste concret.

Merci de votre patience, et belle journée.

Équipe NKOSI

Bonjour Dominique,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la rapidité de la livraison ainsi que le soin apporté à l'emballage vous aient pleinement satisfait. C'est notre engagement de vous offrir une expérience à la hauteur des belles saveurs antillaises que nous mettons en avant, comme ce délicieux Sirop de batterie DORMOY.
À très bientôt sur NKOSI !

Bonjour Noëllie,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes heureux que notre morue salée séchée vous ait plu. N'hésitez pas à nous indiquer ce qui pourrait nous permettre d'atteindre les 5 étoiles la prochaine fois, votre retour nous est précieux.
À très bientôt,
L'équipe NKOSI

Bonjour Noëllie,
Quel plaisir de lire votre commentaire ! Nous sommes ravis que notre kaolin gris naturel soit devenu votre préféré. C'est exactement la qualité authentique que nous souhaitons offrir. Merci !
L'équipe NKOSI

Bonjour Noëllie,
Merci pour votre retour sincère, et nous sommes vraiment désolés pour ce désagrément avec l'emballage. Nous travaillons continuellement pour améliorer la qualité de nos produits et services.
Bien à vous,
L'équipe NKOSI

Bonjour Noëllie,
Merci beaucoup pour ce retour positif ! Nous sommes heureux que notre clou de girofle d'Afrique réponde à vos attentes.
À très bientôt sur NKOSI !
L'équipe NKOSI

Bonjour Noëllie,
Un grand merci pour votre avis ! Nous sélectionnons notre curcuma avec soin directement à la source en Afrique, et c'est un plaisir de voir que sa qualité est reconnue. À bientôt pour de nouvelles découvertes !
L'équipe NKOSI

Bonjour Noëllie,
Merci infiniment pour votre retour et pour avoir partagé votre astuce de préparation ! Le lait de souchet maison est un véritable délice et nous sommes ravis que notre souchet entier vous ait permis de le réaliser. À très bientôt !
L'équipe NKOSI

Bonjour,
Un grand merci pour votre retour sur nos noix de cola ! Nous sommes ravis qu’elles soient croquantes et conformes à vos attentes. Les noix de cola sont un superaliment emblématique d’Afrique de l’Ouest, idéal en snack exotique ou pour vos recettes traditionnelles.
Il peut effectivement arriver que quelques noix soient légèrement abîmées à cause du transport, mais nous faisons toujours en sorte de proposer une sélection de qualité pour nos clients. N’hésitez pas à nous contacter si vous constatez le moindre souci sur un prochain colis, notre équipe NKOSI est toujours là pour vous.
Au plaisir de vous retrouver bientôt sur NKOSI pour d’autres découvertes gourmandes africaines et caribéennes !

Équipe NKOSI.

Bonjour Vilo,
Un immense merci pour votre avis et votre recommandation ! Nous sommes ravis que le sirot de piment vous plaise et que notre suivi après le souci avec le transporteur ait été à la hauteur.
Au plaisir de vous retrouver très bientôt sur NKOSI pour d’autres découvertes gourmandes.
Équipe NKOSI.

Un grand merci poru votre retour Christine.
Hâte d'avoir votre retour concernant la graine de courge !
À bientôt

Équipe NKOSI.

Anaïs, un grand merci pour votre avis et le temps que vous avez pris pour nous faire ce retour chaleureux. Nous sommes ravis que votre expérience avec NKOSI vous ait plu et cela nous encourage à continuer à faire découvrir le meilleur de la cuisine africaine et caribéenne.
Au plaisir de vous revoir très bientôt sur notre boutique !
Équipe NKOSI.

Bonjour Ndèye Coumba,

Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles sur notre Épice Soumbara / Nététou en poudre NUMBER ONE !

Nous sommes ravis que ce condiment traditionnel africain vous plaise. Le nététou est un incontournable pour relever vos plats avec son goût unique et authentique.

À très bientôt sur NKOSI !

Équipe NKOSI.

Bonjour Marcel,

Merci pour votre avis 5 étoiles sur notre Moringa en Poudre NUMBER ONE !

Nous sommes heureux que tout soit conforme à vos attentes. Le moringa est une excellente source de nutriments et nous sélectionnons toujours des produits de qualité pour nos clients.

Au plaisir de vous revoir sur NKOSI !

Équipe NKOSI.

Bonjour Monique,

Un grand merci pour votre avis 5 étoiles sur notre Morue salée séchée !

Nous sommes ravis d'apprendre qu'elle est parfaite pour vos acras ! C'est effectivement la base incontournable de cette spécialité antillaise. Notre morue de qualité premium permet de réaliser des acras moelleux et savoureux sans problème !

Régalez-vous bien et à très bientôt !

Équipe NKOSI.

Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste sur le sucre de canne LE GALION !

Nous sommes ravis que vous appréciez son goût parfumé et authentique. Ce sucre de canne traditionnel de Martinique apporte effectivement une saveur unique et typée à vos pâtisseries, boissons et desserts.

Au plaisir de vous servir à nouveau !

Équipe NKOSI.

Bonjour Fatoumata,

Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles sur nos Chips de plantain sucrées N°1 ! Nous sommes ravis que vous les trouviez délicieuses. Ces chips croustillantes au goût naturellement sucré sont un vrai régal pour les petites faims gourmandes.

À très bientôt !

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Hallo Fatoumata,

Hartelijk dank voor je 5-sterren recensie over onze zoete plantain chips N°1! We zijn blij dat je ze echt lekker vindt. Deze knapperige chips met hun natuurlijk zoete smaak zijn een echte traktatie voor lekkere tussendoortjes.

Tot snel!

Équipe NKOSI.

Bonjour Guy,

Un grand merci pour votre avis 5 étoiles sur notre Confiture de goyave M'AMOUR ! Nous sommes ravis que vous appréciiez autant cette confiture exotique et que la livraison ait été rapide. La goyave apporte une saveur tropicale authentique, parfaite pour vos petits-déjeuners et desserts.

Au plaisir de vous revoir !

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Hallo Guy,

Hartelijk dank voor je 5-sterren recensie over onze guave confituur M'AMOUR! We zijn blij dat je deze exotische confituur super lekker vindt en dat de levering vlot verlopen is. Guave brengt een authentieke tropische smaak, perfect voor je ontbijt en desserts.

Graag tot snel!

Équipe NKOSI.