Diese Charta erläutert, wie wir die Bewertungen auf nkosiagro.com sammeln, prüfen, sortieren und veröffentlichen, wie es die Artikel L111-7-2 und D111-9 bis D111-12 des französischen Verbrauchergesetzbuchs (Code de la consommation) vorsehen. Letzte Aktualisierung: 28. September 2026.
Wer eine Bewertung abgeben kann
- Unsere Kunden: Nach einer Bestellung sendet ihnen die App Judge.me per E-Mail eine Einladung, die erhaltenen Produkte und den Shop zu bewerten.
- Alle Besucher der Website, über das Formular auf einer Produktseite, auch ohne Kauf.
- Einige Bewertungen stammen aus der Shop-App von Shopify oder wurden aus einem anderen Bewertungstool importiert.
Wie wir die Bewertungen prüfen
Der Hinweis „Verifiziert“ kennzeichnet eine Bewertung, die mit einer Bestellung bei uns verknüpft ist: Sie wurde auf unsere Einladung hin abgegeben, oder die E-Mail-Adresse ihres Verfassers stimmt mit einer Bestellung überein. Judge.me nimmt diese Prüfung automatisch vor. Eine Bewertung ohne diesen Hinweis konnte keiner Bestellung zugeordnet werden: Wir können nicht garantieren, dass ihr Verfasser das Produkt gekauft hat.
Stand 28. September 2026 tragen 142 der 208 veröffentlichten Bewertungen den Hinweis „Verifiziert“. Die übrigen 66 (59 mit fünf Sternen, 7 mit vier Sternen) konnten keiner Bestellung zugeordnet werden; 40 dieser Fünf-Sterne-Bewertungen wurden von Besuchern auf der Website abgegeben. Unter jeder Bewertung zeigt ein Hinweis außerdem, wie sie gesammelt wurde: über eine Einladung des Shops, von einem Besucher der Website oder über ein anderes Bewertungstool.
Die Bewertungen werden automatisch veröffentlicht, ohne vorherige Durchsicht und unabhängig von ihrer Note. Anschließend können wir eine Bewertung, ob positiv oder negativ, aus einem der unten genannten Gründe von der Veröffentlichung zurückziehen.
Gegenleistung
Als Dank senden wir Kunden, die auf unsere Einladung per E-Mail hin eine Bewertung abgeben, einen Rabattcode von 10 % für eine nächste Bestellung. Dieser Code hängt weder von der Note noch vom Inhalt der Bewertung ab: Eine Ein-Stern-Bewertung berechtigt ebenso dazu wie eine Fünf-Sterne-Bewertung. Bewertungen, die ohne Einladung direkt auf der Website abgegeben werden, berechtigen zu keinem Code.
Stand 28. September 2026 wurde dieser Code für 94 der 208 veröffentlichten Bewertungen vergeben, darunter für eine Ein-Stern-Bewertung. Jede dieser Bewertungen ist entsprechend gekennzeichnet: in der Liste der Bewertungen mit dem Hinweis, dass die Bewertung eine Belohnung für eine künftige Bestellung erhalten hat, in unserer Auswahl von Bewertungen mit „Rabattcode nach dieser Bewertung erhalten“.
Veröffentlichung und Fristen
Eine Bewertung wird automatisch veröffentlicht, meist innerhalb weniger Minuten und spätestens 24 Stunden nach ihrer Abgabe, es sei denn, wir lehnen sie aus einem der unten genannten Gründe ab. Wir können öffentlich auf eine Bewertung antworten; die Antwort ist vom NKOSI-Team unterzeichnet.
Eine Bewertung bleibt online, solange ihr Verfasser sie nicht löscht, höchstens jedoch fünf Jahre nach ihrer Veröffentlichung.
Datum und Sortierung
Unter jeder Bewertung steht ihr Veröffentlichungsdatum. Das Datum der Erfahrung, also des Erhalts der Bestellung, wird dort noch nicht angezeigt; bei einer Bewertung, die auf unsere Einladung hin abgegeben wurde, liegt es vor dem Veröffentlichungsdatum.
Standardmäßig werden die Bewertungen von der neuesten zur ältesten sortiert. Sie können sie auch anders sortieren oder filtern, zum Beispiel nach Note.
Unsere Auswahl von Bewertungen
Auf einigen Seiten zeigen wir eine Auswahl von Bewertungen verifizierter Käufer, die unser Team ausgewählt und wortgetreu mit ihrem Datum übernommen hat. Alle veröffentlichten Bewertungen, positive wie negative, bleiben auf unserer Seite Bewertungen einsehbar.
Die Durchschnittsnote
Die Durchschnittsnote und die Anzahl der Bewertungen, die auf der Website angezeigt werden, zum Beispiel in der Fußzeile oder auf einer Produktseite ohne Bewertungen, berechnet Judge.me aus den eingegangenen Bewertungen zu den Produkten und zum Shop: verifiziert oder nicht, mit oder ohne Rabattcode; sie können auch nicht veröffentlichte Bewertungen einschließen. Auf einer Produktseite ohne Bewertungen zeigen wir diese Note des Shops an, als solche gekennzeichnet, und niemals die Bewertungen eines anderen Produkts.
Eine Bewertung ändern, löschen oder ablehnen
Der Verfasser einer Bewertung kann sie jederzeit über sein Judge.me-Konto (judge.me/login) oder durch eine Nachricht an uns ändern oder löschen. Wir können ihn zu seiner Bestellung kontaktieren, zum Beispiel um ein Problem zu lösen; wir bitten ihn niemals, seine Note zu ändern.
Wir lehnen eine Bewertung nur aus einem der folgenden Gründe ab oder entfernen sie:
- beleidigende, diskriminierende oder verleumderische Äußerungen;
- personenbezogene Daten einer anderen Person;
- Werbung oder Inhalte ohne Bezug zum Produkt oder zum Shop;
- offensichtlich falsche oder mehrfach abgegebene Bewertungen;
- Bewertungen zu einem Produkt, das der Verfasser nicht erhalten hat, weil die Bestellung vor der Lieferung storniert oder vollständig erstattet wurde: Eine solche Bewertung beschreibt keine Erfahrung mit dem Produkt, und wir behandeln das gemeldete Problem als Beschwerde.
Diese Gründe gelten für positive und negative Bewertungen gleichermaßen. Den Grund teilen wir dem Verfasser der Bewertung per E-Mail mit.
Eine zweifelhafte Bewertung melden
Sie zweifeln an der Echtheit einer Bewertung, zum Beispiel weil Sie für das betreffende Produkt verantwortlich sind? Melden Sie sie kostenlos an info@nkosiagro.com, mit Angabe der Bewertung und des Grundes für Ihren Zweifel. Wir prüfen die Meldung und antworten Ihnen.
