Datenschutzerklärung

Letzte Aktualisierung: 4. Oktober 2026.

Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche personenbezogenen Daten wir erheben, wenn Sie nkosiagro.com besuchen, eine Bestellung aufgeben oder uns schreiben, warum wir das tun, mit wem wir die Daten teilen, wie lange wir sie aufbewahren und wie Sie Ihre Rechte ausüben. Sie beruht auf der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO, Verordnung (EU) 2016/679) und dem französischen Datenschutzgesetz „Informatique et Libertés“ vom 6. Januar 1978.

Wer für Ihre Daten verantwortlich ist

NKOSI AGRO, SASU mit einem Grundkapital von 1.000 €, RCS Paris 922 273 784, 60 rue François 1er, 75008 Paris, Frankreich. Bei Fragen zu Ihren Daten: info@nkosiagro.com.

Die Daten, die wir erheben

• Bestellung: Name, Vorname, Lieferadresse und Rechnungsadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, falls sie für die Lieferung abgefragt wird, bestellte Produkte, Beträge, verwendetes Zahlungsmittel. Wir erhalten niemals Ihre vollständige Kartennummer.
• Kundenservice: Ihre Nachrichten, unsere Antworten und die Fotos, die Sie uns senden.
• Widerruf: die Angaben, die Sie im Formular „Vertrag widerrufen“ eingeben.
• Informations-E-Mails: Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Präferenzen, wenn Sie sich anmelden.
• Bewertungen: der angezeigte Name (Vorname und Initiale), die Note, der Text und die Fotos, die Sie veröffentlichen.
• Nutzung der Website: aufgerufene Seiten, Gerät, Browser, IP-Adresse, erhoben durch Cookies oder Messwerkzeuge, je nach Ihrer Auswahl (siehe „Cookies und Reichweitenmessung“).
• Bewerbung: Ihr Lebenslauf und Ihre Nachricht, wenn Sie sich bei uns um eine Stelle bewerben.

Wozu wir die Daten verwenden und auf welcher Rechtsgrundlage

Zweck	Rechtsgrundlage
Bearbeitung Ihrer Bestellung: Zahlung, Vorbereitung, Lieferung, Rechnung, Kundendienst, Widerruf und Gewährleistung	Vertragserfüllung
Führung unserer Buchhaltung und Erfüllung unserer steuerlichen Pflichten	Rechtliche Verpflichtung
Beantwortung Ihrer Nachrichten und Beschwerden	Vertragserfüllung oder unser berechtigtes Interesse, Ihnen zu antworten
Versand unserer Informations-E-Mails und Angebote sowie Erinnerungen an einen nicht abgeschlossenen Warenkorb oder eine nicht abgeschlossene Zahlung	Ihre Einwilligung, die Sie jederzeit widerrufen können
Einladung zur Abgabe einer Bewertung nach einer Bestellung und Veröffentlichung der Bewertungen	Unser berechtigtes Interesse, die Meinung unserer Kunden einzuholen
Messung der Reichweite der Website und ihre Verbesserung	Ihre Einwilligung; anonyme Reichweitenmessung mit Matomo: unser berechtigtes Interesse
Messung der Wirksamkeit unserer Werbung und unserer Produkteinträge (Google, Meta, Pinterest)	Ihre Einwilligung
Betrugsprävention und Absicherung der Zahlungen	Unser berechtigtes Interesse
Prüfung einer Bewerbung	Ihre eigene Initiative; Ihre Einwilligung, damit wir Ihren Lebenslauf für ein anderes Stellenangebot aufbewahren

Wir treffen keine automatisierten Entscheidungen, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfalten.

Wer Ihre Daten erhält

Zugang haben nur das NKOSI-Team, soweit es für seine Aufgaben nötig ist, sowie unsere Dienstleister, jeweils für ihren Auftrag und nach unseren Weisungen:

• Shopify: Onlineshop und Hosting der Website, Zahlungen (Shopify Payments), Nachrichtenfunktion der Website (Shopify Inbox);
• PayPal, Klarna (über Stripe) und Scalapay: Zahlung, je nach dem von Ihnen gewählten Zahlungsmittel;
• SupplyFresh und seine Software Wonderweb: Vorbereitung und Versand der Pakete ab Rungis;
• BaseLinker: zentrale Nachverfolgung der Bestellungen;
• Colissimo (La Poste) und Chronopost: Lieferung;
• Klaviyo: Informations-E-Mails und Erinnerungen;
• Judge.me: Einladungen zur Abgabe einer Bewertung und Veröffentlichung der Bewertungen;
• Google: E-Mail und Dokumente des Teams (Google Workspace), Reichweitenmessung (Google Analytics), Messung der Werbung (Google Ads) und Produkteinträge (Google Merchant Center);
• Meta (Facebook, Instagram) und Pinterest: Messung unserer Werbung und unserer Kataloge, mit Ihrer Zustimmung;
• PostHog (Server in der Europäischen Union) und Microsoft Clarity: Analyse der Nutzung der Website, mit Ihrer Zustimmung;
• Hostinger: unser Server in der Europäischen Union, auf dem die Reichweitenmessung Matomo, das Widerrufsformular und unsere internen Werkzeuge laufen;
• Cloudflare: Sicherheit und Weiterleitung des Datenverkehrs unserer Werkzeuge;
• Anthropic: ein Werkzeug der künstlichen Intelligenz, das unserem Team hilft, die Nachrichten an den Kundenservice zu sortieren und die Antworten vorzubereiten;
• Keobiz, unser Steuerberater, und Pennylane, unsere Buchhaltungssoftware: Rechnungen und Buchhaltung;
• Behörden und Gerichte, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

Wir verkaufen Ihre Daten niemals.

Übermittlungen außerhalb der Europäischen Union

Einige Dienstleister, insbesondere Shopify, Google, Meta, Pinterest, Klaviyo, Microsoft, Cloudflare, PayPal und Anthropic, können Daten außerhalb der Europäischen Union verarbeiten, vor allem in den Vereinigten Staaten oder in Kanada. Diese Übermittlungen beruhen auf einem Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission (Kanada oder EU-US-Datenschutzrahmen für zertifizierte Unternehmen) oder auf den Standardvertragsklauseln der Kommission. Auf Anfrage erhalten Sie dazu nähere Informationen.

Wie lange wir die Daten aufbewahren

Daten	Aufbewahrungsdauer
Bestellungen und Rechnungen	10 Jahre (buchhalterische Pflicht)
Für die Kundenbeziehung benötigte Kundendaten (Kontaktdaten, Verlauf)	3 Jahre nach Ihrer letzten Bestellung oder Ihrem letzten Kontakt
Informations-E-Mails	bis zu Ihrer Abmeldung und höchstens 3 Jahre nach Ihrem letzten Kontakt mit uns
Kommunikation mit dem Kundenservice, Beschwerden, Widerrufe	3 Jahre nach Ende der Kommunikation
Veröffentlichte Bewertungen	solange die Bewertung online ist (siehe unsere Charta der Bewertungen)
Cookies und Tracker	höchstens 13 Monate; Daten der Reichweitenmessung höchstens 25 Monate
Bewerbungen	bis zum Ende des Auswahlverfahrens; 2 Jahre nach unserem letzten Austausch, wenn Sie der Aufbewahrung Ihres Lebenslaufs zustimmen

Nach Ablauf dieser Fristen werden die Daten gelöscht oder anonymisiert. Sie können länger archiviert werden, wenn ein Rechtsstreit oder eine gesetzliche Pflicht dies erfordert.

Ihre Rechte

Sie können Auskunft über Ihre Daten verlangen, sie berichtigen oder löschen lassen, ihre Verarbeitung einschränken lassen, einer auf unser berechtigtes Interesse gestützten Verarbeitung widersprechen, Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen und die von Ihnen bereitgestellten Daten in einem gängigen Format erhalten (Artikel 15 bis 21 DSGVO). Sie können außerdem Richtlinien für den Umgang mit Ihren Daten nach Ihrem Tod festlegen.

Schreiben Sie uns an info@nkosiagro.com: Wir antworten innerhalb eines Monats. Bestehen Zweifel an Ihrer Identität, können wir Sie um einen Nachweis bitten. Um keine Informations-E-Mails mehr zu erhalten, klicken Sie auf den Abmeldelink am Ende jeder dieser E-Mails.

Wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre Rechte nicht gewahrt werden, können Sie eine Beschwerde bei der französischen Datenschutzbehörde einreichen, der Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL): www.cnil.fr/fr/plaintes.

Wenn Sie uns Ihre Telefonnummer mitteilen, verwenden wir sie nur für die Lieferung und die Verfolgung Ihrer Bestellung. Sie können sich kostenlos in die französische Sperrliste gegen Telefonwerbung Bloctel eintragen (www.bloctel.gouv.fr).

E-Mails

Unsere Informations-E-Mails und Warenkorb-Erinnerungen werden nur an Personen gesendet, die dem Empfang zugestimmt haben. Wir messen weder das Öffnen unserer E-Mails noch die Klicks auf ihre Links. Jede E-Mail enthält einen Abmeldelink.

Nach einer Bestellung kann Judge.me Ihnen eine Einladung zur Abgabe einer Bewertung senden; Sie können diese mit einem Klick in dieser E-Mail oder durch eine Nachricht an uns ablehnen.

Cookies und Reichweitenmessung

Bei Ihrem ersten Besuch können Sie in einem Banner nicht unbedingt erforderliche Cookies und Tracker akzeptieren oder ablehnen. Ablehnen ist genauso einfach wie Akzeptieren und hindert Sie nicht am Bestellen.

• Unbedingt erforderlich, ohne Einwilligung: Warenkorb, Zahlung, Sicherheit, Speicherung Ihrer Cookie-Auswahl (Shopify, Cloudflare).
• Anonyme Reichweitenmessung, ohne Einwilligung: Matomo, auf unserem Server gehostet, zählt die aufgerufenen Seiten ohne Cookie und ohne Besucherkennung, mit anonymisierten IP-Adressen; Bestelldaten werden nur mit Ihrer Zustimmung an Matomo übermittelt.
• Reichweitenmessung und Nutzungsanalyse, mit Ihrer Zustimmung: Google Analytics, PostHog, Microsoft Clarity.
• Werbung und soziale Netzwerke, mit Ihrer Zustimmung: Google Ads, Meta Pixel, Pinterest Tag, Klaviyo.
• Bewertungen, mit Ihrer Zustimmung für die Messung: Judge.me.

Um Ihre Auswahl jederzeit zu ändern, nutzen Sie den Link „Cookies verwalten“ am Ende jeder Seite der Website. Sie können auch die Cookies von nkosiagro.com in den Einstellungen Ihres Browsers löschen: Das Banner wird Ihnen bei Ihrem nächsten Besuch erneut angezeigt.

Bewerbungen

Wenn Sie uns eine Bewerbung senden, verwenden wir sie nur, um Ihr Profil zu prüfen. Kommt es zu keiner Einstellung, löschen wir sie am Ende des Auswahlverfahrens, es sei denn, Sie stimmen zu, dass wir sie für ein anderes Stellenangebot 2 Jahre lang aufbewahren.

Sicherheit

Die Website ist verschlüsselt (HTTPS), der Zugriff auf die Daten ist auf die Personen beschränkt, die ihn benötigen, und die Zahlungen laufen über nach PCI DSS zertifizierte Dienstleister. Bei einer Datenschutzverletzung, die ein hohes Risiko für Sie mit sich bringt, informieren wir Sie so schnell wie möglich (Artikel 34 DSGVO).

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir aktualisieren diese Datenschutzerklärung, wenn sich unsere Praxis oder die Rechtslage ändert; das Datum der letzten Aktualisierung steht oben auf der Seite.